メールから直接ワークフローを起動できるようになれば、ワークフローの新たな世界が広がります。
「Email To Workflow」プラグインを使用すると、メールを介して連携する高度なワークフローを構築できます。ワークフローでは以前からメールの送信が可能でしたが、この新しいプラグインにより、ワークフローからメールを送信するだけでなく、ワークフローからメールを起動したり、更新したりすることも可能になりました。
最初のユースケースでは、受信メールをトリガーとして新しいワークフローを開始するように設定できます。これにより、送信者、件名、本文などの情報が引き継がれます。ワークフローはこの情報を受け取り、組織のニーズに応じて処理を行います。
2つ目のユースケースは少し異なります。新しいメールを設定して、既存のワークフローを更新することも可能です。「アクティブなワークフローの照合を有効にする」機能が有効になっている場合、プラグインは件名（先頭に「#」記号が付いたもの）からワークフローIDを検索します。 Workflow IDが見つかった場合、プラグインはそのワークフロー内の「Incoming Message」という名前のアクティビティを呼び出し（名前が完全に一致していないと新しいワークフローが作成されます）、定義された属性がアクティビティ属性として追加されます。また、その特定のワークフローがすでに完了している場合は、そのワークフローを再度有効にします。件名にWorkflow IDが見つからない場合は、新しいワークフローが作成されます。
このプラグインは、以下の3つのサービスをサポートしています：
価格については「ロックショップ」をご覧ください